Komunikacja z Działem Wsparcia Technicznego

Poniżej znajduje się opis idealnej komunikacji z naszym Działem Wsparcia Technicznego. 

Przestrzeganie tych kilku prostych zasad pozwoli Ci otrzymać konkretną odpowiedź na zadane pytanie w możliwie najkrótszym czasie.

Gdzie zgłosić problem? - obsługujemy wyłącznie zgłoszenia przesłane drogą e-mailową
Nasze godziny pracy

Forma wiadomości:
Prosimy pamiętać o kilku podstawowych zasadach:

Temat wiadomości - zwięzłe określenie problemu
Treść wiadomości - dokładny opis problemu

Po wysłaniu do nas e-maila, otrzymasz automatyczne potwierdzenie z systemu, że zgłoszenie zostało przyjęte. W przesłanym e-mailu będzie podany numer ID nadany Twojej wiadomości. Zachowaj ten numer i kontaktując się z nami ponownie w tej samej sprawie, zawsze umieść go w temacie e-maila.

Jaką drogę przechodzi każde nadesłane zgłoszenie?

Jeśli zauważysz jakąś nieprawidłowość w działaniu naszego systemu, prosimy o pilną informację.